En el competitivo mundo de la hotelería, entender y aplicar correctamente los indicadores clave de rendimiento (KPIs) puede marcar la diferencia entre una operación rentable y una que apenas sobrevive. Cuatro métricas destacan por su relevancia estratégica: ADR (Average Daily Rate), REVPAR (Revenue per Available Room), GOPPAR (Gross Operating Profit per Available Room) y la Tarifa BAR (Best Available Rate). En este artículo, te explicamos qué significan, cómo se calculan y por qué son esenciales para la gestión hotelera moderna.
ADR (Tarifa Promedio Diaria) mide el ingreso promedio por habitación vendida en un periodo determinado. Es una métrica fundamental para evaluar la estrategia de precios y la percepción de valor del cliente.
Un ADR alto puede indicar una buena estrategia de precios, pero debe analizarse junto con la ocupación para evitar falsas conclusiones.
¿Tu PMS hotelero te suministra información relevante o solo te informa?
REVPAR (Ingresos por habitación disponible) combina ocupación y tarifa promedio para ofrecer una visión más completa del rendimiento.
REVPAR permite comparar propiedades de distintos tamaños y evaluar el impacto de promociones, temporadas o eventos especiales.
¿Tu software hotelero cuida tu rentabilidad?
GOPPAR (Beneficio Operativo Bruto por habitación disponible) va un paso más allá al considerar los costos operativos. Es ideal para medir la eficiencia y la rentabilidad real del negocio.
Este KPI es clave para propietarios e inversionistas, ya que revela cuánto se gana realmente por cada habitación disponible.
¿Tu PMS actual te permite conocer tu beneficio operativo?
La Tarifa BAR (Best Available Rate) es el precio más bajo disponible públicamente para una habitación en condiciones estándar. Es la base de la estrategia de revenue management y debe mantenerse coherente en todos los canales de distribución.
Una tarifa BAR bien gestionada mejora la confianza del cliente, evita la canibalización entre canales y fortalece la imagen de marca.
Dominar el lenguaje de los KPIs hoteleros no es solo una cuestión técnica: es una herramienta estratégica para tomar decisiones informadas, mejorar la rentabilidad y ofrecer una experiencia superior al huésped.
En Hoteler.co, creemos que el conocimiento es poder, y estos indicadores son el mapa para navegar con éxito en la industria hotelera.
En Hoteler, como PMS que entiende esta importancia, no solo proporcionamos a nuestros aliados toda la información necesaria de manera sencilla y en reportes adaptados a las necesidades de tu hotel, sino que además te enseñamos de manera gratuita al pertenecer a nuestro CLUB HOTELER.
La buena noticia es que todos estos problemas tienen solución. Implementar un software de gestión hotelera te permitirá automatizar, integrar y profesionalizar la operación, lo cual se traduce en mayor productividad, más ventas y huéspedes más satisfechos.
